Yobber
Guide

Rätt frågor för en strukturerad videointervju

En strukturerad intervju ger alla kandidater samma frågor i samma ordning. Svaren blir jämförbara, urvalet blir rättvisare och du ser vem som passar innan ni har träffats.

Varför strukturerat?

I en vanlig intervju styr dagsformen mycket: din energi, kandidatens nerver och vilka följdfrågor som råkar komma upp. Två kandidater kan få helt olika intervjuer till samma jobb.

När alla svarar på samma frågor jämför du svar med svar i stället för intryck med intryck. Alla kandidater får samma chans, och det blir lättare att förklara varför någon gick vidare.

Samma frågor, i samma ordning, till alla.

Två sorters frågor

Det blir lättare att sätta ihop frågorna om du delar in dem i två grupper. Fråga alltid efter verkliga exempel: låt kandidaten beskriva vad den har gjort, inte hur den är.

Lära känna kandidaten

Passar som första steg, direkt i ansökan.

  1. 1Hur skulle en kollega beskriva dig?
  2. 2Vad gör dig intresserad av just det här jobbet?
  3. 3Berätta om senast du fick riktigt bra service. Vad gjorde den minnesvärd?

Förmågor och erfarenhet

Passar efter en första gallring, när du vill gå djupare med färre kandidater.

  1. 1Berätta om en gång när du hade mycket att göra. Hur prioriterade du?
  2. 2Beskriv en situation där en kund var missnöjd. Vad gjorde du?
  3. 3Vad har du lärt dig att du trivs bäst med i ett jobb?

Utgå från jobbet. Vilka situationer möter den nya medarbetaren varje vecka, till exempel kundmöten, stressiga pass eller samarbete i ett team? Bygg frågorna kring dem.

Var i processen frågorna gör mest nytta

  1. 01

    I ansökan

    Kandidaten spelar in korta videosvar på dina urvalsfrågor redan när den söker. Håll det till en till tre frågor, så att tröskeln inte blir för hög. Det passar när många söker eller när ni tar emot ansökningar löpande.

  2. 02

    Efter första gallringen

    När du har hittat de mest intressanta kandidaterna kan frågorna bli fler och mer utmanande. Hela teamet kan se svaren och jämföra kandidaterna utifrån samma underlag.

  3. 03

    Intervju på distans

    Ta nästa samtal på video i stället för på telefon. Du ser kandidaten, och ingen behöver resa för ett första möte.

Prova det i Yobber

I Yobber lägger du in urvalsfrågorna i annonsen, och kandidaterna svarar med video direkt i sin ansökan.

För arbetsgivare